Política de Servicio
1 Introducción y Ámbito de Aplicación
Esta Política de Servicio establece las normas básicas que debe seguir al utilizar nuestra tienda en línea. Esta política se aplica a todos los visitantes y usuarios registrados de nuestro sitio web.
2 Cuentas de Usuario y Responsabilidad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella. Si detecta algún uso no autorizado, contáctenos de inmediato. No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de la falta de custodia de sus credenciales.
3 Productos, Inventario y Precios
Nos esforzamos por garantizar que la información de productos, disponibilidad y precios sea precisa. Sin embargo, debido a fluctuaciones de mercado o errores técnicos, nos reservamos el derecho de corregir errores o cancelar pedidos antes del envío.
4 Pedidos y Pago
Todos los pedidos deben pagarse a través de las pasarelas de pago seguras especificadas en nuestro sitio web. El pedido solo entrará en proceso tras la confirmación del pago total. Asegúrese de que los datos de facturación sean válidos.
5 Política de Envío
Procesaremos y enviaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Para plazos de entrega detallados y transportistas, consulte los [Términos de Envío].
6 Política de Cancelación de Pedidos
Si desea cancelar un pedido antes del envío, debe presentar la solicitud dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Para el proceso detallado, consulte la [Política de Cancelación de Pedidos].
7 Política de Devoluciones y Cambios
Dispone de 21 días a partir de la recepción para solicitar una devolución o cambio si el artículo cumple las condiciones. Consulte la [Política de Devoluciones y Cambios] para más detalles.
8 Política de Reembolsos
- Método: El importe se reembolsará a la misma tarjeta bancaria utilizada para el pago (compatible con Visa y MasterCard).
- Plazo: Dependiendo de la entidad financiera, el reembolso se reflejará en su cuenta en un plazo de 7 días hábiles. Si pasado este tiempo no lo ve reflejado, contacte con nosotros.
9 Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable
Nuestras operaciones y servicios se rigen por la legislación vigente en España, cumpliendo estrictamente con las normativas de protección de datos (RGPD). Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, notificándole cualquier cambio sustancial.
10 Privacidad y Protección de Datos
Recopilamos y utilizamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio. Para más detalles sobre el tratamiento de datos, consulte nuestra declaración de privacidad.
11 Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (incluyendo texto, imágenes, logotipos y código) es de nuestra propiedad y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización escrita.
12 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
13 Modificaciones de los Términos de Servicio
Podemos modificar esta política periódicamente. Las modificaciones surtirán efecto una vez publicadas en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los nuevos términos.
14 Contacto
Cosyhavena (en adelante "nosotros") está a su disposición:
- Dirección: 5800 E Williamson Ct, Brandywin, MD, 20613
- Teléfono: +1 (315) 640-2725
- Correo Electrónico: care@cosyhavena.com
- Horario de Atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (CET)