GDPR

Cosyhavena (en adelante "nosotros") comprendemos la importancia de la protección de los datos personales. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la normativa española para garantizar la plena protección de sus derechos de privacidad.

1 Ámbito de Aplicación​

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales que realizamos al ofrecer servicios o productos a usuarios en España y la UE. Siempre que implique la monitorización del comportamiento de usuarios dentro de la UE, el tratamiento estará sujeto a esta política, independientemente de dónde ocurra. Cubre datos electrónicos y archivos en papel estructurados. El tratamiento de datos de naturaleza puramente personal o doméstica queda excluido.

2 Principios Básicos​

Nos comprometemos a seguir estos principios fundamentales en el tratamiento de sus datos:

• Licitud, Transparencia y Lealtad: Tratamos los datos de manera legal y justa, manteniéndolo informado.
• Limitación de la Finalidad: Recopilamos datos solo para fines específicos y explícitos.
• Minimización de Datos: Tratamos solo los datos estrictamente necesarios para el servicio, asegurando su exactitud.
• Limitación del Plazo de Conservación: Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario.
• Integridad y Confidencialidad: Aplicamos medidas técnicas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.

3 Derechos del Usuario​

Según el GDPR, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho a la Información y Acceso: Conocer cómo tratamos sus datos y obtener una copia.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Limitación y Oposición: Restringir el uso de sus datos u oponerse a su tratamiento.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su autorización para marketing u otros fines en cualquier momento.Nota: Si el usuario no ha alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción, estos derechos deberán ser ejercidos por su representante legal.

4 Obligaciones de los Encargados de Tratamiento​

Nuestros socios de logística, atención al cliente y servicios técnicos (como encargados del tratamiento) deben cumplir con:

• Tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones escritas;
• Implementar medidas de seguridad adecuadas;
• Asistirnos en la respuesta a sus solicitudes como titular de los datos;
• Notificarnos de inmediato cualquier incidente de seguridad;
• Mantener registros detallados de las actividades de tratamiento.

5 Transferencia de Datos​

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos un nivel de protección adecuado mediante el uso de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea, o mediante medidas complementarias como el cifrado y el control de acceso.

6 Supervisión y Sanciones​

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) supervisa nuestro cumplimiento. Este organismo tiene facultades para realizar inspecciones y, en caso de infracción, imponer sanciones. Según el GDPR, las infracciones graves pueden conllevar multas de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación mundial anual (la cantidad que sea mayor).

7 Declaración de Cumplimiento​

Mantenemos el control continuo de usted sobre sus propios datos y reducimos los riesgos de privacidad mediante mecanismos de gestión transparentes y medidas técnicas.

8 Información de Contacto​

Para ejercer sus derechos o resolver dudas, contáctenos a través de:

• Dirección:​ 5800 E Williamson Ct, Brandywin, MD, 20613
• Teléfono:​ +1 (315) 640-2725
• Correo Electrónico:​ care@cosyhavena.com
• Horario de Atención:​ De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (CET)